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天博app|百度康健买通知识+电商服务模式:单日GMV破2000万

 


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本文摘要:文|邻章单日GMV突破2000万,这是百度康健HPV疫苗预约服务最新宣布的数据,更是百度康健对医药电商加速结构的缩影。

文|邻章单日GMV突破2000万,这是百度康健HPV疫苗预约服务最新宣布的数据,更是百度康健对医药电商加速结构的缩影。9月20日,百度康健举行首个品牌日运动,与海内领先的康健服务机构彩虹医生、爱康等互助,在北上广深等60余城推出供应富足的HPV疫苗现货预约代订服务。用户通过百度App搜索“HPV疫苗”,进入百度康健智能小法式即可直接线上预约。当前供应紧缺的二价、四价和九价三种HPV疫苗,均可通过预约,到指定机构完成疫苗接种。

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与此同时,用户既可通过百度康健,获取权威专家提供的直播、图文、视频等形式的HPV康健知识科普服务,也可直接通过HPV疫苗预约页面在线问诊,与公立医院医生一对一相同咨询。这也是继百度康健推出在线预约核酸检测服务、康健月、全民康健节之后的推出的又一大规模电商服务。

在此,问题随之而来:主打权威康健知识科普和在线问诊服务的百度康健为何能在医药电商领域掀起波涛?权威的内容生态和基于搜索入口的服务生态,奠基电商基础视察百度康健结构,我们发现:当前百度康健已形成了以百度康健医典为焦点的内容生态和以百度康健问医生为焦点的服务生态,两大生态相互补给,形成做好医药电商服务的两大基础——用户信任与流量。如我们所见:作为近些年来在大陆地域兴起的HPV疫苗接种,一方面价钱较高,另一方面民众普遍缺乏全面的认知,导致许多用户望而却步。此时,如果有权威的专家举行科普 ,能够很大水平增加用户的信任度,主动接种疫苗,而主打权威科普的百度康健在HPV疫苗预约服务上无疑占据优势。

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百度康健不停致力于权威内容搭建,推出了百度康健医典,也构建了业内顶级的专家团,为直播等康健科普奠基基础。如今,百度康健医典专家团已经包罗葛均波、董家鸿、庄辉、李兰娟、郑树森等凌驾800位权威专家;国家皮肤与免疫疾病临床研究中心、四川大学华西医院、生命日报、协和医院等60余家全国顶级医院、协会加入百度康健医典,为百度康健提供专业内容指导与康健资源支持。

克日,为进一步满足用户对权威康健知识的需求,百度康健更与人民日报康健客户端告竣战略互助,配合提倡“2000+名医名院计划”,邀请了北京协和医院、解放军总医院、北京向阳医院、北京大学人民医院、复旦大学隶属西岳医院、广东省人民医院等百余位医生,以及权威三甲医院及行业机构入驻,形成共建共享权威内容的互助机制,将“人民日报康健号”与“百度康健百家号”举行双向买通,实现康健知识内容和资源的互通,搭建“互联网+康健知识科普”平台,让用户更为便捷地获取可靠的康健知识。百度康健服务生态,以百度康健问医生平台为内核,其直连了全国凌驾十万公立医院执业医生的基础上,广泛接入了平安好医生、好医生在线、京东康健等主要在线问诊产物服务阵营,为用户提供着笼罩最广、匹配最精准的线上问诊咨询服务。依托于天天2亿次康健服务搜索需求,百度康健问医生平台正让用户实现“看病少排队、不跑腿、更高效”,已有凌驾1亿用户在百度康健问医生平台获得了专业的康健问题解答,单日最高咨询人次凌驾85万。在两大生态基础上,百度康健衍生出富厚多样的服务体系,如“专家直播科普+在线问诊”及此次HPV疫苗预约服务的“专家直播科普+在线问诊+电商”模式。

政策指引助力在线康健起飞,万亿市场谁是赢家从现实来看,我国在线康健正处于起飞阶段,而且拥有着万亿级的市场容量。国家卫计委曾预计,到2030年,我国康健服务业总规模将达16万亿元,这显示出了我国在线康健市场所具备的庞大生长空间。

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而政策指引更为在线康健市场的起飞提供了强大动力——日前,国务院办公厅在其印发的《关于以新业态新模式引领新型消费加速生长的意见》中,提出努力生长互联网康健医疗服务,鼎力大举推进分时段预约诊疗、互联网诊疗、电子处方流转、药品网络销售等服务。庞大的市场潜力与实际的政策指引,为互联网医疗生长的腾飞插上了翅膀。而对于身处其中的互联网康健医疗服务平台玩家们而言,要掌握住这轮在线医疗市场生长契机与政策红利,笔者以为有几个方面的因素:首先需要的是用户信任感的构建。

究竟,用户对医疗、医药领域的真实、可靠、权威性有着天然要求,这也是以医药电商为主的阿里康健、京东康健都在努力“笼络”专家、团结权威医院,开展康健科普服务的重要原因。其二就是构建提升工业效率,提升用户体验的服务能力。在线康健领域存在诸多时机,以在线问诊为例,凭据国家卫健委数据显示,现在,中国每年有近70多亿人次的门诊量,其中凌驾60%为复诊,而许多复诊可以通过线上完成,可以为用户节约大量的盘费和排队时间成本。

而放眼整个就医历程,存在诸多革新空间,如解决看病难、 “看病一分钟排队一小时”等众多用户痛点,互联网平台能够多大水平提供行业效率,解决用户痛点将是其能否久远生长的关键。其三,互联网康健平台的生长模式与前景息息相关。虽然众多在线康健平台主打一站式康健服务,实际上,生长模式不尽相同。百度康健从康健科普、权威康健知识服务,扩展到问诊、电商业务。

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阿里京东则是从电商扩展到问诊,再到信息和知识服务。科普的延展性和用户基础显着要大于医药电商,这也就是百度康健能够做好康健直播和在线问诊的原因,然而电商又是在线康健领域最大的一块蛋糕,后者无疑又占据先发优势。但有一点需要指出的是,用户通过电商平台买药,某种水平上并非全是买药,而是在购置康健解决方案。

所以,从医药电商的视角看,向问诊、信息和知识延展就变得不行或缺。而这也是平台未来真正的竞争所在。某种水平上,百度康健HPV疫苗预约代订服务当日GMV突破2000万正映射了这一趋势。

写在最后:随着经济的生长,快速增长的康健需求与滞后的康健供应之间的矛盾,为在线康健工业带来了庞大的生长时机。疫情更是加速了工业的变化,诊疗服务线上化、医疗线上化和零售线上化整合成一站式服务、新流量带来新的时机等,不太擅长做电商的百度似乎也抓住了这一轮的变化。

然而,比企业生长更重要的是,用户的体验获得很大提升,好比打HPV疫苗,不用再去香港。这种对时空限制的打破,也正是互联网康健的价值所在。

作者:邻章【微信号:ZLxgic,民众号:TMT317】系独立撰稿人,专注科技互联网评论,致力通报有价值的思考,关注智能手机、消费&工业互联网、人工智能等工业。


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